In de meeste gevallen zal je contact met Allianz via een verzekeringsadviseur verlopen. Deze zal je veelal kunnen helpen bij het beantwoorden van jouw vragen of oplossen van ergernissen.
Als je een klacht niet wilt of kunt voorleggen aan jouw assurantietussenpersoon, kan je deze ook rechtstreeks indienen. Dit kan op verschillende manieren.